Chaque semaine, des millions de Québécois ouvrent l’appli Loto-Québec pour vérifier leurs numéros de loterie. Mais pour jouer au casino, il fallait passer par le site web — une expérience fragmentée qui ne faisait aucun sens pour les joueurs.

Ce fossé a ouvert la porte aux applis de jeu du « marché gris ». Elles sont peut-être tape-à-l’œil, mais elles comportent des risques: personne ne vérifie les probabilités, aucun gain n’est garanti, et il n’y a rien pour garder le jeu sain. Loto-Québec, c’est tout le contraire — un espace sûr où les règles sont claires, les gains sont assurés, et les garde-fous sont intégrés pour que le jeu reste un plaisir.

En 2025, l’appli mobile de Loto-Québec était prête à passer à la prochaine étape. Sid Lee avait déjà transformé la plateforme de jeu en ligne en une destination casino complète, il fallait maintenant amener cette expérience sur mobile.

Le mandat était clair: concevoir la première application de jeux unifiée du Québec, où le rituel familier de la loterie hebdomadaire rencontre l’excitation du casino, le tout dans une expérience fluide et sans couture. Plus qu’une mise à jour, il s’agissait de poser les bases pour le futur — une appli pensée pour évoluer, intégrer de nouvelles offres et offrir une expérience plus riche et sécuritaire à chaque joueur au Québec.

Le défi: imaginer une expérience cohérente qui respecte les façons de jouer propres à la loterie et au casino. La loterie, c’est un rituel — un rendez-vous hebdomadaire basé sur l’habitude et l’anticipation. Le casino, c’est l’exploration — la variété, la découverte, le divertissement.

La stratégie: relier ces deux comportements dans une seule application. Inviter les joueurs de loterie à découvrir le casino, inciter les amateurs de casino à s’intéresser aux loteries, et créer un parcours où chacun se sent chez soi. Au fond, le jeu n’est pas juste une transaction, c’est une série de moments, de routines et de plaisir. L’appli devait respecter ces rythmes tout en tissant un lien subtil entre les deux univers.

La nouvelle application a été conçue pour être une destination unique, pas deux mondes juxtaposés. Les joueurs de loterie retrouvent leurs habitudes — vérifier les numéros, scanner leurs billets, suivre les tirages — mais tout coexiste maintenant avec le plaisir du casino. Des machines à sous aux jeux de table, les joueurs peuvent explorer de nouvelles expériences sans jamais quitter l’application.

Pour Loto-Québec, le design transforme l’écran d’accueil: il devient maintenant un espace pour mettre en valeur les jeux vedettes, promouvoir les offres saisonnières et guider les joueurs vers de nouvelles découvertes. L’expérience reste dynamique et renouvelée, tout en étant familière et facile à naviguer. En rejoignant les joueurs là où ils sont et en les invitant à essayer du nouveau, l’appli renforce le rôle de Loto-Québec comme fournisseur de confiance et source de divertissement.

Le projet a démarré avec des ateliers de co-création réunissant les parties prenantes de Loto-Québec, les responsables produits et les designers de chez Sid Lee. Ensemble, on a cartographié les parcours des joueurs et identifié les points de friction, pour que l’application soit une évolution naturelle des habitudes existantes — pas une rupture.

À partir de cette base, le jeu responsable a été intégré directement dans l’expérience comme partie prenante de l’environnement ludique, pas un ajout en périphérie. L’accessibilité a reçu la même attention, pour que l’appli serve autant les acheteurs de loterie de longue date que les jeunes joueurs de casino.

En combinant collaboration, sécurité et inclusion, Sid Lee a aidé Loto-Québec à prolonger son expérience web unifiée dans l’application native. Ce qui n’était qu’un espace loterie devient une destination complète, offrant enfin aux Québécois un accès fluide aux jeux de loterie et de casino sur mobile.

Ce projet fût de la vraie collaboration. Loto-Québec s’est impliquée à chaque étape — des parties prenantes produit aux designers internes et équipes techniques qui gèrent l’écosystème global. Sur cette base, Sid Lee a pris le lead sur la vision expérience utilisateur, façonnant le design UX/UI, l’architecture de l’expérience et l’intégration de l’accessibilité. Mirego a appuyé l’initiative côté développement technique, donnant vie au design sur iOS et Android.

En mars 2025, Loto-Québec a lancé ce que les joueurs attendaient depuis longtemps: une seule application où loterie et casino coexistent enfin. Pour la première fois, les Québécois peuvent vérifier leurs numéros, scanner leurs billets et plonger directement dans les machines à sous ou les jeux de table — sans jamais quitter l’appli.

Pour Loto-Québec, cette nouvelle appli représente une avancée majeure: rassembler toutes ses offres sur une plateforme unique et fiable. Pour Sid Lee, c’est une nouvelle étape dans une longue collaboration — façonner, une expérience à la fois, la façon dont les Québécois vivent le jeu en toute sécurité.