Par Bertrand Cesvet, PDG et associé principal chez Sid Lee

Chez Sid Lee, nous avons toujours pensé de manière non traditionnelle, particulièrement en ce qui a trait à la culture d’entreprise. Si nous n’apprenons pas à revoir dramatiquement notre conception d’un espace de travail et ne créons pas des environnements plus inspirants et créatifs, nous nous dirigeons tous vers un avenir où les espaces de bureau n’existeront plus. Strategy Analytics prédit que d’ici 2022, 42,5 % de la main d’œuvre, à l’échelle mondiale, sera des employés mobiles. Et si nous créions des dynamiques de bureau capable de surclasser la liberté du travail à la pige?

Voici quatre éléments clés pour un environnement de travail qui inspire véritablement la créativité.

Penser en collectif
« Collectivisme » n’est pas un terme très populaire dans le milieu des affaires, mais je ne suis pas de ceux qui croient que la créativité résulte de la solitude ou de la souffrance. La créativité trouve sa place dans l’harmonie, la collectivité, l’amitié même. Chez Sid Lee, nous avons compris dès le début que la créativité était un travail d’équipe. C’est pourquoi nous avons construit l’organisation de nos équipes en grappes. L’approche de notre studio fonctionne avec de petites équipes de travail qui mélange les différentes expériences, disciplines, cultures et personnalités.

D’une certaine manière, c’est une reproduction du format de la « gig economy », mais une fois placée dans le contexte de notre entreprise, de notre objectif commun, c’est une chose que plusieurs entrepreneurs indépendants ne comprennent pas. Sid Lee est une communauté, un endroit où les ressources, la connaissance et l’atmosphère créent un écosystème riche qui attire les gens, et pas seulement les employés, mais les clients aussi. Nous voulons que tous les membres de notre équipe se sentent dans un environnement où leur contribution est valorisée, où leur intelligence est stimulée, pour qu’ensemble, ils puissent créer quelque chose d’encore plus grand que ce qu’il aurait normalement fait s’ils avaient été seuls.

Embrasser l’unicité
En tant que fils d’immigrant, à l’ère de la globalisation, je crois qu’il est important de reconnaitre d’où nous venons respectivement. Il nous faut combattre l’idée d’une monoculture de la créativité, où tout est limité par une perspective commune unique. La créativité est organique. Elle doit bouger, être stimulée et être traversée par une multitude de perspectives.

Il est facile de parler de diversité dans un milieu de travail, mais plus difficile de l’appliquer. Chez Sid Lee, nous avons toujours fait cet effort. Nos politiques d’embauche sont très inclusives et notre organisation des équipes est faite de manière à intégrer un ensemble de perspectives différentes au sein d’un même groupe. De cette manière, tout le monde peut être au meilleur de sa créativité. Nous encourageons la singularité en créant des environnements personnalisés selon les besoins de chacun. 

Encourager le risque
Ma curiosité pour la nouveauté est ce qui anime ma créativité. Je veux inventer! Et pour cela, pour vous sentir libre et être en mesure de dépasser vos limites, vous devez opérer dans une culture qui inspire un sentiment de sécurité, où vous savez que vous avez droit à l’erreur.

Chez Sid Lee, nous nous sommes donné le mandat d’aller toujours au plus loin de notre créativité, tous les jours, et inévitablement, il va arriver que certaines idées ne fonctionnent pas en cours de route. C’est pourquoi chaque année, nous encourageons nos équipes à prendre des risques, nous organisons les Moron Awards, une cérémonie de deux heures qui célèbre les pires idées que nous avons eues durant l’année. Nous avons également les Rock On Awards qui reconnait l’excellence. On célèbre le meilleur comme le pire.

Chercher l’inconfort
J’ai vu Sid Lee grandir depuis ses débuts pour devenir une compagnie internationale comprenant plus de 900 employés. S’il y a une chose dont je suis encore un peu nostalgique, c’est ce sentiment d’être plus un « outsider » qu’un « insider ». Je me demande souvent, est-ce que la créativité peut exister aussi facilement dans la culture que dans la contre-culture?

Sid Lee a réussi à continuer à se renouveler parce que nous avons toujours cherché l’inconfort. Au Canada, où nous avons été fondés, il est vrai que nous pouvions faire tout ce que l’on voulait. Nous avons conçu des hôtels spectaculaires, repensé des icônes et influencé la culture. Tout au long de notre implantation dans de nouveaux pays, nous avons été en perpétuel apprentissage. Aux États-Unis, comme en France, nous avons encore beaucoup à prouver. Il s’agit de deux environnements complètement différents, et nous y sommes relativement nouveaux. Nous devons donc sans cesse repousser nos limites et essayer de trouver de nouvelles facettes à notre personnalité.

C’est la même chose pour la créativité : il existe différents degrés allant de l’analytique, à l’innovation jusqu’à la créativité. Mais au-delà de la créativité, au-delà des limites de la créativité, il y a l’art, ou encore mieux, l’inconnu. Le vrai leadership est de toujours inspirer les gens à dépasser les limites.