Pour les leaders d’aujourd’hui, le statu quo en affaires n’est plus envisageable. Le paysage marketing a changé de manière définitive et une nouvelle dynamique d’affaires influe désormais sur les marques. Fini le temps où les directeurs marketing pouvaient uniquement travailler sur la vente de produits et de services. Des problèmes économiques et sociaux ont désormais des conséquences non seulement sur les stratégies d’affaires, mais sur la façon dont le consommateur perçoit les marques et leur rôle dans la société.

Le « cause marketing », le marketing éthique et social, ne sont désormais plus des tendances marginales ou éphémères.  Les marques doivent désormais aller au-delà des principes du marketing traditionnels, désormais archaïques, afin de relever des défis de plus en plus complexes. Il leur faut donc approcher le consommateur de manière plus dynamique et significative, et adopter une approche qui place l’humain au centre de leur identité et de leurs actions.

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