Redéfinir sa marque par le numérique

Devenir une firme accessible

Choisir le bon avocat peut paraître simple, mais dans le marché du droit, l’offre est grande. Chaque cabinet fait l'étalage des champs de compétence de son équipe, ce qui peut rendre la recherche complexe, intimidante, et surtout, on peut avoir l’impression de pareil au même de cabinet en cabinet. Fasken voulait amener sa marque à se distinguer en plaçant le juriste à l’avant de son offre. Car en droit, on ne choisit pas une marque, on choisit un être humain.

Créer un lieu de rencontre

Simplifier et élever l’image de marque, oui. Cependant, la réputation seule ne suffit plus à faire rouler un cabinet. De nos jours, 75 % des gens consultent d'abord le site web d’une firme lorsqu’ils cherchent un avocat, mais lorsque vient le temps de choisir, leur critère de sélection principal reste d’abord et avant tout un individu - un visage - qui leur inspire confiance. Nous avons donc amené Fasken à voir leur site autrement, c’est-à-dire comme une interface qui propose une véritable connexion entre une personne et son avocat.

Passer de vitrine à levier d’affaires

Pour transformer la plateforme numérique en un puissant outil de développement d'affaires, nous devions donner le pouvoir au consommateur de réellement magasiner un avocat. Grâce à une approche intuitive, la plateforme reconnait les besoins et les préférences de l’utilisateur en se basant sur son comportement de navigation. Pour réconcilier l’utilisateur avec un sujet complexe, nous avons organisé l’information par industrie, domaine de pratique et marché, de façon à ce que n’importe qui puisse facilement consulter une quantité colossale d'information juridique et en saisir l’essence.

Pousser l’évolution au-delà du numérique

Selon nos recherches, nous avons rapidement compris que, sur le web, l’adhérence à la marque collait à Fasken et non Fasken Martineau. Tout d’abord, c’est ce que les gens inscrivaient dans les moteurs de recherche, puis, un nom court performe beaucoup mieux sur les plateformes de médias sociaux et sur mobile. Les comportements numériques nous ont poussés à faire évoluer la firme, qui a changé son nom pour Fasken, et le ton était donné.

Mettre un visage sur un cabinet

Pour s’adapter au changement de nom, nous avons donc conçu un nouveau logo à partir d’un élément géométrique de base, le triangle, expression de la simplicité et de l’efficacité. Puis, nous avons ramené la couleur orange Persimmon, utilisée par la marque dans le passé, pour refléter le caractère historique de la firme et de sa profonde expérience en droit international. Un soin particulier a été donné aux photos des avocats pour propulser leur visibilité à l’avant-plan.

« We have worked with an outstanding agency in Sid Lee — their team matched our passion, commitment and energy every step of the way. They brought remarkable creativity to this project. »

— Brenda Plowman, CMO at Fasken

Simplifier le futur de la firme

En un mot, Fasken s'impose désormais comme un phare guidant ses clients vers le succès à travers la complexité du droit moderne.

Grâce à un positionnement optimisé pour les moteurs de recherche, Fasken peut détecter et cibler de nouveaux clients potentiels avec une redoutable efficacité.

Le site a rapidement connu une hausse de fréquentation de 8% des utilisateurs réguliers et de 6% des nouveaux visiteurs. La durée moyenne des sessions a grimpé de 22% et les abonnements aux courriels de conseils juridiques de 10%.