Cette addenda complète la politique de confidentialité principale de Sid Lee et s'applique spécifiquement aux données collectées et traitées par notre application de surveillance des médias sociaux. Cette application est conçue pour améliorer notre engagement avec les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Twitter en identifiant et en analysant le contenu disponible publiquement qui mentionne ou identifie notre marque.

1. Responsable et propriétaire des données

Sid Lee
12102-1 Place Ville Marie
Montreal, QC, H3B 3Y1,
Canada

privacy@sidlee.com

2. Données que nous pouvons collecter des médias sociaux et comment nous les utilisons

Notre application de surveillance des médias sociaux collecte les vidéos, images, tweets et autres médias disponibles publiquement, ainsi que les légendes, hashtags, noms d'utilisateur/pseudonymes de comptes et horodatages associés, lorsque les utilisateurs sur Instagram et Twitter utilisent des hashtags spécifiques et identifient nos comptes officiels Sid Lee.

• Types de données collectées :
  • Contenu vidéo et image provenant de publications/tweets.
  • Légendes associées, texte de tweets et hashtags.
  • Noms d'utilisateur et pseudonymes de comptes des auteurs de publications/tweets.
  • Horodatages des publications/tweets.
  • Tout commentaire public ou réponse sur ces publications/tweets (le cas échéant).
• Objectif de la collecte et de l'utilisation :
  Nous collectons et traitons ces informations pour :
  • Analyser le contenu généré par les utilisateurs pour le sentiment, les tendances et les commentaires liés à notre marque, produits et services.
  • Identifier et examiner le contenu soumis dans le cadre de campagnes de marketing et de défis sur les médias sociaux.
  • Nous permettre de répondre directement et de manière appropriée aux utilisateurs qui ont interagi avec notre marque par le biais de hashtags ou de mentions.
  • Améliorer nos stratégies de marketing, produits et services basés sur les insights dérivés de l'engagement public sur les médias sociaux.
• Fondement juridique du traitement (RGPD) : Notre fondement juridique pour traiter ces données est notre intérêt légitime. Nous avons un intérêt véritable et légitime à promouvoir notre marque, comprendre le sentiment public, interagir avec notre audience et mener des campagnes de marketing efficaces sur les médias sociaux. Lorsque les utilisateurs participent à des défis publics, identifient nos comptes ou utilisent des hashtags spécifiques, ils le font avec l'attente d'une interaction et d'une réponse potentielle de notre marque. Nous avons évalué que ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que les intérêts ou droits et libertés fondamentaux des personnes concernées ne sont pas outrepassés, surtout compte tenu de la nature publiquement disponible des données et de l'action explicite de l'utilisateur pour attirer notre attention.

3. Stockage des données et transferts internationaux de données

• Lieu de stockage : Toutes les vidéos, images et données de médias sociaux associées téléchargées par notre application seront stockées dans un centre de données cloud Azure situé dans l'est des États-Unis.
• Transferts internationaux de données : Comme notre entreprise est basée au Canada, et que les données de médias sociaux collectées sont transférées et traitées aux États-Unis, cela constitue un transfert international de données.
• Garanties pour les transferts : Pour assurer la protection de vos informations personnelles lorsqu'elles sont transférées et traitées aux États-Unis par les services Azure AI, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (CCT), qui sont incorporées dans nos accords contractuels avec Microsoft Azure (spécifiquement leur addenda de traitement des données et les conditions de services en ligne). Microsoft maintient également diverses certifications et programmes de conformité pour soutenir ces transferts, assurant un niveau adéquat de protection des données. Toutes les communications et données stockées dans le cloud Azure sont chiffrées, fournissant un haut niveau de sécurité technique.

4. Conservation des données
Nous conservons les vidéos, images et médias associés d'Instagram et Twitter téléchargés par notre application pour une période stricte de 3 mois à partir de la date de collecte. Après cette période de 3 mois, les données sont définitivement supprimées de nos systèmes. Il n'y a aucune exception à cette période de conservation à moins que nous obtenions une permission explicite et spécifique du propriétaire du contenu pour préserver leurs médias pour une durée plus longue dans un but défini.


5. Accès et partage avec des tiers

Sid Lee s'engage à protéger vos informations. Aucune partie des médias Instagram ou Twitter collectés par cette application (incluant le contenu vidéo, les objets détectés ou les métadonnées associées) ne sera vendue, louée ou autrement divulguée à des tiers, ni ne sera traitée par des tiers autres que les services Microsoft Azure et les plateformes de médias sociaux respectives (Instagram et Twitter) par le biais de leurs API publiques standard. Notre engagement strict de ne pas vendre, louer ou autrement divulguer les informations des utilisateurs à des tiers, tel qu'énoncé dans notre politique de confidentialité principale, s'applique entièrement aux données collectées par cette application.


6. Vos droits et choix

En plus des droits énoncés dans notre politique de confidentialité principale (incluant le droit d'accès, de rectification, de suppression, de restriction du traitement, de portabilité des données et d'objection), vous avez spécifiquement le droit de vous opposer au traitement de vos données obtenues par notre application de surveillance des médias sociaux.

• Exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits concernant vos données Instagram ou Twitter collectées par cette application, veuillez nous contacter à : socialrequests@sidlee.com.
• Vérification d'identité pour les demandes de données des médias sociaux : Pour aider à protéger votre vie privée et assurer la sécurité, nous devons vérifier votre identité avant de répondre aux demandes liées à vos données Instagram ou Twitter. Lorsque vous envoyez une demande à l'adresse courriel ci-dessus, nous répondrons avec des instructions spécifiques pour un défi de vérification. Ce défi impliquera une action temporaire à faible friction sur votre compte Instagram ou Twitter que seul le propriétaire du compte pourrait effectuer. Les exemples incluent :
  • Pour Instagram : Ajouter temporairement un code unique à votre bio Instagram, créer une Story/Publication Instagram temporaire identifiant notre compte avec un code unique, ou envoyer un message direct à notre compte Instagram officiel avec un code unique.
  • Pour Twitter : Envoyer un message direct à notre compte Twitter officiel avec un code unique, ou publier un tweet public temporaire identifiant notre compte avec un code unique (que vous pouvez supprimer immédiatement après la vérification).
• Après la réussite du défi de vérification, nous procéderons à l'exécution de votre demande conformément aux lois applicables, généralement dans les 30 jours. Nous ne facturerons aucuns frais pour ce processus, sauf si permis par la loi. Nous ne stockerons aucune information personnelle identifiable supplémentaire collectée pendant le processus de vérification au-delà de ce qui est nécessaire pour confirmer votre identité pour la demande spécifique.

Dernière mise à jour : 20 juin 2025