sid lee
Montréal, Quebec, Canada

Directeur.trice, service conseil - Account Director

English will follow

QUI NOUS SOMMES

Sid Lee est une communauté créative sans frontières qui utilise le storytelling, le design et la technologie pour créer des expériences clients qui comptent vraiment. Son équipe multidisciplinaire de plus de 900 professionnels opère de ses bureaux situés à Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres, Los Angeles et Seattle. Travaillant côte à côte avec des clients avant-gardistes, Sid Lee déploie ses capacités créatives dans une variété de disciplines, notamment le design, la communication interactive et expérientielle, la publicité et l’architecture. Pratiquant un développement de création et une production agiles en plus d’opter pour un processus de collaboration extrême, tant à l’interne qu’avec ses clients, Sid Lee crée ce qui compte vraiment, permettant à ses clients de surpasser la concurrence et de gagner la confiance et la fidélité de leurs consommateurs.

RÔLE

Le directeur de comptes sert de point de contact principal entre le client et les intervenants internes qui participent à la mise en œuvre des projets. Le titulaire du poste a pour mandat de créer un lien de confiance avec le client et de comprendre les intérêts commerciaux de ce dernier pour circonscrire ses orientations stratégiques. Il supervise divers projets tout en demeurant attentif au potentiel de développement commercial des clients actuels. Il lui revient aussi de s’assurer que les membres de son équipe concourent tous à créer un terreau fertile pour l’émergence de nouvelles idées.

RESPONSABILITÉS

  • Maîtriser et analyser de près des projets confiés par les clients, en respectant leurs objectifs d’affaires.
  • Bien communiquer les exigences des projets aux équipes de création et de stratégie.
  • Évaluer et surveiller les coûts et délais de production avec l’aide de l’équipe.
  • Dresser la liste des occasions d’affaires correspondant aux activités des clients et établir des stratégies de communication et de marketing pour les concrétiser.
  • Encadrer de manière positive les projets, les équipes et les clients, tout en fournissant une orientation et une vision claires.
  • Montrer une volonté d’innover, de faire bouger les choses, de défier le statu quo et de repousser les limites des projets supervisés.
  • Piloter et optimiser des projets multidisciplinaires 360 ˚ en mobilisant les bons acteurs internes et externes au bon moment.
  • Planifier les projets et les revenus.
  • Favoriser la profitabilité du client.
  • Gérer les différends, lancer des discussions et prendre des décisions difficiles.
  • Gérer et former les membres de l’équipe et orienter leur perfectionnement.
  • Relever de la haute direction.

REQUIS

  • Baccalauréat et 8 ans d’expérience au sein d’une agence de communication/conception.
  • Connaissance approfondie et excellente expérience du service relatif aux comptes.
  • Expertise dans la création d’un lien de confiance avec le client.
  • Expérience en encadrement d’équipe (2 à 3 personnes).
  • Vision, leadership et créativité en développement des affaires.
  • Expérience en tant que lead Agency IAT partner (un atout).
  • Expérience de la gestion de campagnes 360 °.
  • Expérience de la gestion de projets d’image de marque et de conception.
  • Capacité à gérer 5 à 6 projets en même temps et à établir des priorités.
  • Ouverture d’esprit, passion pour la créativité et aptitude à bien travailler dans un environnement en constante évolution.
  • Esprit vif et stratégique.
  • Volonté d’essayer des choses et de se mettre les mains à la pâte.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.


WHO WE ARE

Sid Lee is a borderless creative agency applying storytelling, design and technology to build customer experiences that matter. Their multi-disciplinary team of 900 professionals works as one, out of offices in Montreal, Toronto, New York, Paris, London, LA and Seattle. Working side by side with progressive clients, they deploy their creative capabilities in several disciplines, ranging from design to interactive and experiential communication to advertising and architecture. Practicing agile creative and production development, as well as radical collaboration both internally and with their clients, they create work that matters, allowing their clients to outperform their competitors and earn the trust and loyalty of their customers.

ROLE

The Account Director acts as the main contact between the client and the various internal stakeholders involved in the implementation of projects. Reporting to the Group Account Director, they are responsible for building a relationship of trust with the client and must also grasp their business issues by defining their strategic orientations. They participate in the management of various projects and remain attentive to the business development potential of existing clients. It is also their responsibility to ensure that all members of their team participate in the creation of a fertile environment for ideas to emerge and come to life.

RESPONSIBILITIES

  • Understand, analyze, and immerse yourself in mandates confided in you by the clients, in line with their business objectives.
  • Efficiently communicate mandate requirements to the creative and strategy team.
  • Evaluate and control production costs and timelines with the help of your team.
  • Identify business opportunities in line with clients’ portfolios and create communication and marketing strategies to concretize them.
  • Guide and positively influence projects, teams, and clients by providing them with direction and vision.
  • Demonstrate a desire to innovate, change the course of things, challenge the status quo, and push the limits with the projects you lead.
  • Manage and optimize 360˚ multidisciplinary projects by identifying the right players at the right moment. Both internal and external partners.
  • Plan projects and revenues.
  • Contribute to clients’ profitability.
  • Manage conflicts, provoke discussions, and make difficult decisions.
  • Manage, train, and guide the development of your team.
  • Regular touch bases with GAD and higher management when needed.

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree with 8 years’ experience in related field;
  • Have in-depth knowledge and experience in account services;
  • Expertise in establishing a trust-based relationship with clients;
  • Experience leading and coaching a team (2-3 people);
  • Business development vision, leadership, creativity;
  • Experience in managing branding and design projects;
  • Ability to manage 5-6 projects at the same time & prioritize;
  • Open minded, loves creativity and evolves well in an ever-changing/fluid environment;
  • Sharp strategic mind;
  • Entrepreneurial mindset, not afraid to get his/her hands dirty.
Fière de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Sid Lee s’engage à créer un milieu de travail reflétant la diversité. Tous les candidates et candidats qualifiés sont pris en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou statut de vétéran. 
Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres de minorités visibles à postuler nos emplois.
Proud to be an equal opportunity employer, Sid Lee is committed to creating a diverse work environment. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, ethnicity, race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, genetics, disability, age or veteran status.
We encourage women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

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