QU’EST-CE QU’UN PROBLÈME 0
C’est le problème à la racine des briefs - la source, pas le symptôme – et le point de départ de toute exploration de l’angle mort. Une technique simple et facile pour le trouver : la technique des « 5 pourquoi ». Elle consiste à poser 5 fois la question pourquoi pour remonter à la source d’un problème.
Exemple :
Problème du brief : Les Gen Z n’achètent pas mon produit
Problème zéro : Mon produit a perdu en pertinence