─ FAQ avec SIDLes questions incontournables
On a beau écrire tout ce qu’on peut sur Sid Lee,
ce sont toujours les mêmes questions qui reviennent.
Nous tenterons donc d’y répondre de façon simple et concise.

─ FAQ avec SID

Question 1

La question qui tue : en quoi Sid Lee se démarque-t-elle des autres agences?

Voici nos cinq principaux vecteurs de différenciation:

1. Nous sommes l’une des équipes les plus multidisciplinaires au monde.

2. Nous créons des expériences transformatrices pour les marques de nos clients. Par exemple, si nous travaillons avec un détaillant, nous pouvons réinventer et concrétiser l’expérience de marque dans son ensemble, incluant le magasin physique, le site de commerce électronique, la campagne sur les réseaux sociaux, le contenu de marque, les activations, la fidélisation du client, etc. Si nous travaillons sur un mandat plus spécifique — le développement d'une application, par exemple —, notre pensée holistique joue, encore là, un rôle important. Dans ce cas, notre compréhension de la façon dont ce projet s'inscrit dans l'expérience globale nous permet d’atteindre une plus grande résonance.

3. Nous travaillons à l’échelle mondiale. Avec plus de 27 pays représentés dans nos rangs, nous jouissons d’une véritable culture internationale.

 4. Nous sommes un groupe de plus de 50 associés passionnés qui travaillent étroitement avec les clients. Le Cirque du Soleil, véritable pionnier de la création d’expériences, est l’un de nos principaux actionnaires.

5. Nos racines numériques sont un atout important dans un marché où l’innovation est souvent tributaire de la technologie.^

Agence de l’année pour la 4e fois en 5 ans 
- Marketing Magazine, 2009-2010-2011-2013 

Question 2

En quoi est-ce que ça devrait m’intéresser comme client?

Comme la plupart des observateurs du contexte économique actuel, notre croyance fondamentale est qu'une meilleure expérience de marque génère de meilleurs résultats d'affaires. Tout récemment, plusieurs entreprises se sont démarquées précisément en raison de leur capacité à proposer une expérience cohérente – et méticuleusement conçue – à travers toutes leurs interactions et leurs communications.

Notre travail auprès de clients a souvent produit des résultats spectaculaires ancrés dans une transformation méthodique de leurs interactions avec leurs propres clients à travers tous les points de contact.
Voici quelques exemples de cas où notre travail a été un facteur (parfois modeste, parfois instrumental) de réussite.
  • Une entreprise de télécommunication : le chiffre d’affaires est passé de 1 G$ à 2,4 G$ en l’espace de quatre ans.
  • Une compagnie de vêtements : les ventes ont augmenté de 16 % en quelques mois.
  • Un détaillant : les profits sont passés de 700 M$ à 1 G$ après des années de faible croissance.

Nous sommes entrés dans l’économie de l’expérience.
-Forrester Research 

Question 3

Vous faites tellement de choses, comment pouvez-vous exceller dans chacune d’elles?

En fait, nous ne faisons qu'une seule chose : nous créons des expériences de marque. Même si cela nécessite une grande diversité de compétences, nos 600 artisans sont tous unis par cette même visée.

Alors que d'autres agences se concentrent sur les divergences entre les différentes disciplines du marketing, nous les voyons plutôt comme une force collective nous propulsant vers notre objectif de créer des expériences résonantes et cohérentes.

Ça ne veut pas dire que nous sommes tous des généralistes. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Notre approche consiste plutôt à allier sous un même toit la réflexion de stratèges à l’expertise pointue de spécialistes. Nous croyons que cet amalgame de modes de pensée et de compétences produit des résultats plus fructueux que la collaboration entre différentes entreprises ad hoc n’ayant ni culture, ni expérience ou vision en commun.
Question 4

Et si on n'a qu'un seul besoin bien spécifique?

Nous réalisons beaucoup de projets ponctuels pour nos clients, mais nous tentons toujours de mieux saisir le contexte plus large dans lequel ils s’inscriront.
Quelle que soit la demande, il est toujours important d'évaluer les réalités de l'industrie dans leur ensemble avant de se lancer dans l'exécution. En remettant nos hypothèses en question, nous poussons notre compréhension plus loin : une partie de notre expertise consiste à travailler avec nos clients afin de définir leurs besoins réels, qui peuvent parfois différer de ceux perçus.
Question 5

Sid Lee est-elle une boutique créative?

Nous nous sommes taillé une solide réputation en matière de créativité, et nous en sommes très fiers. Toutefois, ce surnom de « boutique créative » serait plutôt mal choisi, puisque nous croyons que c’est la stratégie – et non la créativité – qui doit primer. Notre solide équipe de stratégie – constituée de plus de 30 professionnels – jette les bases de chacun de nos efforts créatifs.
Nous aimons travailler auprès de clients qui recherchent des partenaires d’affaires, et non des pondeurs d’idées. C’est pourquoi nous tentons d’éviter les mandats créatifs qui ne représentent aucun défi commercial.

C’est aussi pour cette raison que nous regroupons nos services sous le nom de « créativité commerciale ».